2月22日、オンライン・ファッションとライフスタイルの小売業者Zalandoは、欧州委員会および欧州各国の消費者当局との対話を経て、自社ウェブサイトの商品横に表示されているサステナビリティの旗やアイコンのうち、その商品の環境面での利点について消費者に誤解を与える可能性のあるものを削除することを約束した。

本合意は、欧州の法律家たちが、グリーンウォッシュに対処し、企業による誤解を招く情報から消費者を守り、企業や製品の環境的・社会的属性について消費者により明確なコミュニケーションを提唱することを目的とした一連のイニシアティブを推進している中でなされた。

新たな合意のもと同社は、すべてのウェブページからサステナビリティの旗を削除し、商品の横に表示されていた葉っぱや木などの誤解を招くアイコンをすべて削除すること、「サステナビリティ」という用語や、正当な理由なく環境や倫理的利益を示すその他の用語を使用しないこと、リサイクル素材の使用率など明確な商品情報を提供することなど、多くの行動を約束した。

また、商品の詳細ページで商品のサステナビリティの利点に関する明確な情報を提供すること、商品規格や同社のサステナビリティに関連するアプローチや戦略に関する情報を掲載したウェブページで「サステナビリティページ」を改訂すること、さらに、環境に関する主張が重要な環境側面に基づくものであることを保証することを約束した。

【参照ページ】
（原文）Zalando commits to provide clearer information for consumer following EU action
（日本語参考訳）Zalando、EU委員会との取引で誤解を招くような製品の持続可能性に関する主張を削除