【特別対談】人的資本が企業価値を作るーANAが実践するサステナビリティ経営戦略に学ぶ（前編）

本記事は、ESG Journalを運営するシェルパ・アンド・カンパニー株式会社（以下シェルパ）のCSuOが、ANAホールディングス株式会社の保谷氏をお迎えし、企業のサステナビリティ推進や戦略、情報開示について対談したものです。

ANAホールディングス株式会社は、2024年4月より、シェルパが開発・運営するサステナビリティ情報開示支援プラットフォーム「SmartESG」を導入しています。2025年8月発表のシェルパのシリーズB 1st close資金調達にCVCを通じて出資参画し（※）、両社は、企業価値向上の在り方を共に創り出す、新たなサステナビリティにおける取り組みを開始しています。

対談者プロフィール：

ANAホールディングス株式会社 執行役員 グループCSO　保谷 智子氏
1992年 客室乗務員としてANAに入社。羽田空港、関西国際空港で勤務。2001年 総合職に転換し、その後配属された成田空港支店総務、国際提携部および空港部門では、外国航空会社との提携業務などに従事。2018年からは、アジア・オセアニア総務統括VPとしてシンガポールに駐在し、13か国17支店（当時）を管轄。2022年に帰国後、ANAホールディングス経営戦略室でグループエアラインポートフォリオ策定に携わる。2024年よりDEI推進部長を務めた後、2025年4月より現職。

シェルパ・アンド・カンパニー株式会社 取締役CSuO　中久保菜穂
S&Pグローバル Sustainable1部署にてESGソリューションズ・日本ヘッドを経て、2023年7月にシェルパ・アンド・カンパニーのCEIOに着任し、AIを駆使したサステナビリティに関する課題解決に取り組む。英国のESG評価機関であるVigeo Eirisでの分析・SRIアドバイザリー業務、デロイトにおける人権DD構築支援をはじめとしたESGコンサルティング業務経験も有する。京都大学 法学士、ロンドン大学（ロンドン・スクール・オブ・エコノミクス）法学修士。大阪公立大学 経営学研究科 客員准教授。

ANAのサステナビリティ推進体制：本質的な議論の場へと昇華させる

中久保：ANAグループのサステナビリティ推進体制について、保谷様のもとでどのように推進されているか、CSOの役割も含めてお伺いさせてください。

保谷氏：私はCSO（Chief Sustainability Officer）という役職で、傘下にサステナビリティ推進部があります。同部は、ANAグループ全体で展開するサステナビリティ・ESG関連活動の統括、対外的な対話、社内への浸透を担っています。これらの活動を通じた企業価値向上を目指す対話については、IR部門とも密に連携しています。当社のサステナビリティ活動は、サステナビリティ推進部が直接実行する領域もありますが、多くは各部署が推進する活動を支援する形です。私たちは、グループとしての方向性は提示しますが、具体的な推進方法は各部門長に委ねられています。

中久保：そのような取り組みは、経営層にも定期的に報告されているのでしょうか。

保谷氏：四半期に一度、「グループESG経営推進会議」を開催し、ESG視点での事業進捗、目標達成度、新たな課題などを経営層に報告しています。まだまだ報告が中心ですので、経営全体で目指すべきサステナビリティ経営のあり方を再検討し、本質的な議論を行う場へとさらに深化させていきたいと考えています。

中久保：現在はそのための基盤を固めている段階なのですね。日々淡々と目の前にある業務をこなすのみならず、今後「グループESG経営推進会議」を通じて、経営戦略とサステナビリティの融合について議論していく、そのための準備をしているという意識の元業務に取り組まれているということが非常に重要だと感じました。今後の展開を楽しみにしております。

「人は無限の可能性を秘める」ANAのサステナビリティ戦略

中久保：次に、サステナビリティ戦略についてお伺いさせてください。御社は特に「人」に注力され、今年3月には『Human Capital Storybook』を発行されました。私が様々な企業や投資家とお話しする中でも、よく話題にのぼっています。トップマネジメントが人材投資に対して強いメッセージを発信されていますが、この領域を重視される理由、また、業績への影響についてお聞きしたいと思います。

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